У претензії зазначаються:

• Ваше повне ім'я (найменування) і поштові реквізити та повне ім'я (найменування) особи (осіб), якій претензія пред'являється;
• дата пред'явлення і номер претензії;
• обставини, на підставі яких пред'явлено претензію;
• докази, що підтверджують ці обставини;
• Ваші вимоги з посиланням на нормативні акти;
• сума претензії та її розрахунок, якщо претензія підлягає грошовій оцінці;
• Ваші платіжні реквізити;
• перелік документів, що додаються до претензії.

У претензії Ви маєте максимально детально окреслити, як (з яких джерел) Вам стало відомо про порушення Ваших прав, в чому саме полягає таке порушення з посиланням на норми права, які наслідки можуть настати для особи, якій претензія пред'являється, в разі неприпинення нею порушення Ваших прав, а також Ваші вимоги до цієї особи.

В якості доказів порушення Ваших прав Ви можете надати посилання на соціальні мережі/Інтернет-магазин, в яких цією особою продаються товари під Вашою ТМ, або навіть Ви можете зробити замовлення (якщо це доцільно, звісно), і замовлена річ з нанесеною на неї ТМ та чек будуть слугувати ще одним підтвердженням того, що цією особою здійснюється недобросовісна підприємницька діяльність.

Також Ви можете надати інформацію зі своїх Інтернет-сторінок, що підтверджує строк Вашого перебування на ринку і обізнаність споживачів з Вашою діяльністю.

Доказами можуть слугувати й договори про надання Вам рекламних послуг, оскільки це підтверджує той факт, що для широкого кола споживачів Ваша ТМ є відомою і використання її без Вашого дозволу третьою особою шкодить Вашій репутації і вводить в оману споживачів щодо особи-виробника/надавача відповідних товарів/послуг.

В частині надання доказів маєте бути креативними і враховувати будь-які дрібниці, які свідчать на Вашу користь.

Пам'ятайте: докази, які Ви додаєте до претензії, мають бути в оригіналах або належним чином засвідчених копіях. Звісно, оригінали ми би не рекомендували Вам надавати ні в якому випадку. Ідеальний варіант - засвідчені копії.

Претензія має бути підписана уповноваженою особою.

При підготовці претензії маєте слідувати правилу: претензія має бути підготовлена так, аби в особи, якій вона адресується, не було жодних шансів (об'єктивних) заперечувати відповідність її форми і змісту вимогам законодавства.

Претензія може бути надіслана рекомендованим або цінним листом або вручена під розписку.

Строк розгляду претензії особою, якій вона адресується, - 1 місяць з дня її вручення.

Як правило, за наслідками розгляду претензії, особа, яка порушує права, приймає рішення про припинення такого порушення, і на цьому ситуація набуває статусу врегульованої.

Якщо ж претензія не дала позитивного результату, слід вдаватися до більш кардинальних заходів - звертатися до Антимонопольного комітету України з заявою про порушення законодавства про захист від недобросовісної конкуренції та/або з позовом до суду.

Претензія може знадобитися й у випадку, коли Вам стало відомо, що третя особа подала до Укрпатенту заявку на реєстрацію ТМ, яка є тотожною або схожою до ступеня змішування з Вашою ТМ, вже зареєстрованою або тільки поданою на реєстрацію, однак, на етапі заявки претензію ми би розглядали як додатковий механізм, а от заперечення проти заявки - як основний.

В запереченні Ви маєте з посиланням на норми права окреслити, чому позначення, проти якого Ви подаєте заперечення, на Вашу думку, не може одержати правову охорону.

Якщо Ви посилаєтеся на той факт, що позначення, проти якого Ви подаєте заперечення, є схожим до ступеня змішування з Вашим позначенням, Ви можете надати порівняльний аналіз обидвох позначень з урахуванням звукового (фонетичного), графічного (візуального) та смислового (семантичного) критеріїв схожості.

Якщо Ви посилаєтеся на той факт, що позначення, проти якого Ви подаєте заперечення, є таким, що може ввести в оману щодо товарів чи послуг, зокрема щодо їх властивості, якості або географічного походження, маєте проаналізувати смислове значення кожного з елементів, що складають позначення, і розкрити, в чому саме виявляється ризик введення в оману.

Знову ж таки, основне завдання - зібрати і розкрити якомога більше інформації, яка б змогла переконати експерта, що Ваша позиція обґрунтована.

Паралельно із поданням заперечення до Укрпатенту можна надіслати претензію заявнику з обґрунтуванням, чому подане ним на реєстрацію позначення може порушувати Ваші права, і з вимогою відкликати заявку або змінити її.

Можна, звісно, спочатку надіслати претензію, а вже потім (якщо вона не була результативною) подати заперечення проти реєстрації. Однак, в такому випадку необхідно бути максимально ефективним у здійсненні зазначених кроків, оскільки, нагадаємо, строк для подання заперечення - 3 місяці, а строк для розгляду претензії - 1 місяць, не враховуючи строків на пересилання кореспонденції.

Подане Вами заперечення долучається до матеріалів заявки і враховується експертом при проведенні ним кваліфікаційної експертизи позначення, проти якого Ви подали заперечення, за наслідками якої виноситься рішення про реєстрацію або відмову у реєстрації відповідного позначення.

Подання заперечення важливе ще й в тому сенсі, що подавши його, Ви розширюєте механізми для захисту своїх прав. Мова йде про оскарження рішення щодо реєстрації позначення третьої особи до Апеляційної палати.

Два важливі моменти, які маєте враховувати:

• заперечення може бути подане протягом 2 місяців від дати одержання Вами копії рішення, винесеного за результатами проведення кваліфікаційної експертизи;
• за подання заперечення маєте сплатити збір у розмірі 3 400,00 гривень.

За результатами розгляду Вашого заперечення Апеляційна палата приймає мотивоване рішення і надсилає його Вам. Якщо таке рішення не на Вашу користь, Ви (зваживши свої шанси на успіх) можете оскаржити його в судовому порядку.