В претензии указываются:
- Ваше полное имя (наименование) и почтовые реквизиты и полное имя (наименование) лица (лиц), которому претензия предъявляется;
- дата предъявления и номер претензии;
- обстоятельства, на основании которых предъявлено претензию;
- доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- Ваши требования с ссылкой на нормативные акты;
- сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;
- Ваши платежные реквизиты;
- перечень прилагаемых к претензии документов.
В претензии Вы должны максимально детально описать, как (из каких источников) Вам стало известно о нарушении Ваших прав, в чем именно заключается такое нарушение со ссылкой на нормы права, какие последствия могут наступить для лица, которому претензия предъявляется, в случае непрекращения им нарушения Ваших прав, а также Ваши требования к этому лицу.
В качестве доказательств нарушения Ваших прав Вы можете предоставить ссылки на социальные сети/Интернет-магазин, в которых этим лицом продаются товары под Вашей ТМ, или даже Вы можете сделать заказ (если это целесообразно, конечно), и заказанная вещь с нанесенной на нее ТМ и чек будут служить еще одним подтверждением того, что этим лицом осуществляется недобросовестная предпринимательская деятельность.
Также Вы можете предоставить информацию со своих Интернет-страниц, которая подтверждает срок Вашего пребывания на рынке и осведомленность потребителей о Вашей деятельности.
Доказательствами могут служить и договоры о предоставлении Вам рекламных услуг, поскольку это подтверждает тот факт, что для широкого круга потребителей Ваша ТМ известна и использование ее без Вашего разрешения третьим лицом вредит Вашей репутации и вводит в заблуждение потребителей в отношении лица, которое производит/предоставляет соответствующие товары/услуги.
В части предоставления доказательств Вы должны быть креативным и учитывать любые мелочи, свидетельствующие в Вашу пользу.
Помните: доказательства, которые Вы прилагаете к претензии, должны быть в оригиналах или должным образом заверенных копиях. Конечно, оригиналы мы не рекомендовали бы Вам предоставлять ни в коем случае. Идеальный вариант – заверенные копии.
Претензия должна быть подписана уполномоченным лицом.
При подготовке претензии следует следовать правилу: претензия должна быть подготовлена так, чтобы у лица, которому она адресуется, не было никаких шансов (объективных) отрицать соответствие ее формы и содержания требованиям законодательства.
Претензия может быть направлена заказным или ценным письмом или вручена под расписку.
Срок рассмотрения претензии лицом, которому она адресуется, – 1 месяц со дня ее вручения.
Как правило, по результатам рассмотрения претензии, лицо, нарушающее права, принимает решение о прекращении такого нарушения, и на этом ситуация приобретает статус урегулированной.
Если же претензия не дала положительный результат, следует прибегать к более кардинальным мерам - обращаться в Антимонопольный комитет Украины с заявлением о нарушении законодательства о защите от недобросовестной конкуренции и/или с иском в суд.
Претензия может понадобиться и в случае, когда Вам стало известно, что третье лицо подало в Укрпатент заявку на регистрацию ТМ, которая тождественна или схожа до степени смешения с Вашей ТМ, уже зарегистрированной или только поданной на регистрацию, однако, на этапе заявки претензию мы бы рассматривали как дополнительный механизм, а вот возражение против заявки – как основной.